Foire aux Questions

Où puis-je trouver toutes les informations détaillées de la boutique ?

La plupart des réponses à vos questions se trouvent dans les Conditions Générales de Vente (CGV). N'hésitez pas à les consulter pour tout ce qui concerne les commandes, paiements, livraisons et retours. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, vous pouvez me contacter directement !

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 4 à 7 jours après réception du paiement, mais je m'efforce de les préparer bien plus rapidement lorsque c'est possible. Elles sont ensuite expédiées sous 4 à 5 jours ouvrables. 
Les délais de livraison quant à eux dépendent du transporteur et de votre lieu de résidence.

Effectuez-vous des livraisons à l'International ?

Pour le moment, les commandes sont expédiées uniquement en France Métropolitaine. J'aimerais élargir les envois à l'avenir !

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Les paiements se font uniquement par Carte Bancaire.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après paiement ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-moi rapidement via le formulaire de Contact ou directement par e-mail à l'adresse : contact@lechaudrondemanon.fr. Une fois expédiée, votre commande ne peut plus être modifiée ou annulée.

Puis-je demander un retour et un remboursement ?

Les retours sont acceptés dans un délai maximal de 14 jours après réception, à condition que l'article soit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour toute demande, contactez-moi AVANT de renvoyer un article.

Vous pouvez retrouver les modalités complètes à l'Article 7 des Conditions Générales de Vente (CGV)

J'ai un problème avec ma commande, que faire ?

Si votre commande est arrivée endommagée ou incomplète, envoyez-moi un message dans un délai de 3 jours après réception avec des photos à l'appui afin que nous trouvions une solution ensemble.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter via le formulaire de Contact ou par email à l'adresse : contact@lechaudrondemanon.fr
Je vous réponds dans les meilleurs délais.